jueves, 17 de julio de 2014

La suerte de tener buena suerte


Recuerdo a una persona, con la que compartí un pedacito de este camino llamado vida,  que cuando tenía éxito en alguno de sus proyectos era gracias a sus innumerables virtudes y cuando fracasaba era a causa de los innumerables defectos de los demás. Otro estereotipo de persona es aquella que sufre las incontables desgracias producidas por su mala suerte y que a su vez los éxitos de los que le rodean son gracias a que nacieron con estrella.

En mi opinión la mayoría de los sucesos que vivimos en nuestra vida son consecuencia de una acción pasada.

Cuando hablo de acción no solo me refiero a una acción física, también creo en un motor más fuerte que el propio corazón. El cerebro es la máquina que todo controla.

El 90 % de nuestros pensamientos son imaginaciones, solo un 10% son hechos.

Cuando decidimos aventurarnos en un proyecto lo hacemos gracias a que hemos pasado del mundo de las acciones pensativas a las acciones físicas. Del dicho al hecho hay mucho trecho, dice el refranero español. Y es que no hay más gran acción que un primer pequeño paso.
Pero antes del primer pequeño paso existe un proceso, muchas veces inadvertido, del que quiero escribir esta noche.

Cuando pensamos, cunado imaginamos, cuando soñamos, cuando hablamos, emitimos unas vibraciones que pueden ser positivas, negativas o neutras. De manera que cuando algo nos ilusiona especialmente vibramos en positivo o cuando algo nos entristece vibramos en negativo. Hasta aquí la parte sencilla.

La diferencia que existe entre aquellos que tienen buena estrella de los que nacieron estrellados reside en esas frecuencias vibratorias y con el pensamiento se pueden cambiar.

Punset explicó en una ocasión que si un día triste sostienes un lápiz entre los dientes durante un tiempo prolongado tu cerebro interpreta que estás sonriendo y producirá más cantidad de serotonina, la hormona de la felicidad, transformando así tu estado de ánimo.

Por ello debemos dedicar más atención a nuestros pensamientos y a nuestras palabras.

El pensamiento y el lenguaje positivo no forman parte de ninguna secta de personas que fingen ser felices. Los deportistas entrenan a diario sus músculos corporales para que ofrezcan el mejor rendimiento posible en su profesión. Si tú entrenas tus palabras, tu cerebro puede ofrecer su mejor rendimiento. Si cambias tus hábitos alimenticios tu calidad de vida puede mejorar sustancialmente, así como si cambias tus hábitos reflexivos  podrás mejorar tu suerte.

Pondré un ejemplo personal.  Todo lo que aquí he escrito no deja de ser el resumen personal e intransferible de un tema que me apasiona, del que si me invitáis a una cocacola podría hablar horas y horas, con pedacitos de Punset por aquí, de la ley de la atracción por acá y del libro “ el elemento” por allá.

Durante un periodo de más de tres años viví toda clase de “castigos divinos”, sentí que un Alien me tenía fichada desde su observatorio interestelar y provocaba toda clase de infortunios en mi vida. Por ese entonces no sabía que el sentimiento de culpa era el causante de mis desgracias y ningún complot universal tenía que ver con mi dicha.

Muchas veces exclamé aquello de “ya basta”, “me merezco ser feliz”, pero mi vida se retorcía más y más.
Así que tras unas cuantas sacudidas, unas cuantas heridas, y sentir que no había podido caer más bajo, mirándome al espejo sinceramente tras muchos años de culpar a los demás aparecieron en mi vida una psicóloga y su tratamiento, mucha lectura y personas increíbles de las que no puedo estar más agradecida. 

Mi estrella había decidido despegarse del asfalto y volver a brillar en el sitio que le correspondía.
Pero no podía ser casual, alguna razón existía para experimentar un cambio tan radical en un periodo bastante breve.

Y no tardé tiempo en darme cuenta de que la que había cambiado era yo. Mis palabras hacia mí misma, mi actitud hacia mí misma, mi autorespeto y la tan afamada a la par que desconocida autoestima.

Por primera vez en más años de los que con mis manos puedo contar había decidido ser feliz, de verdad creí que debía ser feliz, y de los deseos pasé a la acción. Me alejé de las personas que, como siempre me dijo mi querida Marta, no suman sino restan. Invertí más tiempo en aquellas que me quieren por como soy, aceptando mis defectos como parte de un pack indivisible. Me permití viajar, disfrutar de la vida, perdonarme a mi misma y aceptar mis errores. Comencé a vibrar de otra manera.

Definitivamente, toda mi vida cambió.

Hoy puedo decir que he hecho cosas de las que no estoy orgullosa, pero entiendo cómo y porqué pasaron. Aprendí a ser más fuerte, menos víctima y más responsable.

Dejé de creer en la suerte y pasé a crear mi suerte.

Hoy os invito a empezar por analizar vuestros pensamientos. Si no son positivos, cámbialos, busca el lado bueno de lo que vives. Si puedes imaginar que tu proyecto va a fracasar significa que puedes imaginar los éxitos que puedes vivir.

Y sin más, espero haber ayudado con mis palabras a la persona que, como yo en su momento, se haya cansado de ser una víctima de la madre naturaleza y quiera crear su propia buena suerte!


Un abrazo y a seguir creando y compartiendo!





lunes, 23 de junio de 2014

Cumpliendo años!

Porque sobrevivir a una vuelta al sol se merece un post aquí va mi reflexión postcumpleañera.

Muchas cosas han ocurrido en estos 365 días. Comenzar una nueva relación, viajar a Asia, deshacerme de una depresión, dejar de lado un camino profesional, mudarme a un nuevo país, apostar por un proyecto profesional propio, disfrutar de mi nueva andadura como Lady Barber…

No voy a negar que haya sentido vértigo, terror, agobio y mil sentimientos que te llevan a imaginarte en una montaña rusa imparable, pero todos los esfuerzos tienen su recompensa.

Escribir en mi ventanita al mundo me permite compartir mis experiencias, me estimula para seguir creando contenidos de calidad, me mantiene constantemente motivada y alerta.

Vuestros comentarios, vuestras peticiones son como gasolina pura que genera energía para mantener esta maquinaria en marcha.

Mi resaca festival suele ir acompañada de un periodo de reflexión. Poner un punto y seguido, reorganizar mis contenidos, una nueva vuelta comienza y visualizo como quiero que sea, decido como quiero disfrutar de este paseo.

Para este año nuevos retos me planteo,  sorpresas que espero revelar pronto, pero lo más importante! Quiero seguir disfrutando de cada día, de cada experiencia, de cada persona que me rodea. Quiero seguir creando, seguir compartiendo y quiero que tú, que me estás leyendo formes parte de esta vida mía, así que no dejes de proponer temas que te interesen, dudas que quieras resolver…tu pide por esas manos! (ya que tienes que escribir) y yo intentaré satisfacer tus inquietudes.

Solo puedo agradecer  las felicitaciones recibidas, el tiempo que otras personas han invertido en escribirme, llamarme… me siento muy afortunada al recibir tantas muestras de cariño. Mi familia y mis amigos siempre ahí apoyándome y ahora vosotros! Mis Kverians! No tengo más palabras, y eso que suelo enrollarme como una persiana! Pero en este caso la emoción supera cualquiera de mis posibilidades literarias.

Muchisimas gracias por estar ahí, por mi parte seguiré trabajando duro para que disfrutéis de contenidos interesantes y trataré de cumplir con vuestras peticiones!
Un placer teneros conmigo!

Un abrazo!


martes, 17 de junio de 2014

Como transformar un servicio en una experiencia

Tras 8 años trabajando para marcas de lujo he aprendido que el cliente ha dejado de comprar productos o servicios, ha dejado de ser un consumidor obediente y se ha transformado en crítico. Toda la información está a un movimiento de nuestros pulgares y es inmediata.

Sin duda estos años de experiencia profesional han cambiado la perspectiva que tengo del mundo comercial y del marketing, poder vivir desde dentro de una gran compañía el lanzamiento de un producto y ser parte de todo lo que el consumidor no ve, me permite escribir hoy algunos consejos para aplicar en nuestros salones y dar un paso más. Un paso que nos ayude a estar más cerca de las necesidades de nuestros clientes, un paso que nos haga especiales, un paso diferenciador.

Primero y principal define tu negocio, dale nombre y personalidad. Describe, bolígrafo en mano, como sería tu negocio si fuera una persona. La edad que tiene, sus gustos, su filosofía, sus valores, lo que consiente como persona y lo que no.

Este paso es muy importante, nos ayudará a crear nuestra propia marca. Si no sabes cómo hacerlo te invito a que escojas tus 5 productos favoritos y los googlees, lo primero que encontrarás es su marca, su historia, te darás cuenta que cada uno tiene su propia personalidad, sus objetivos y sabe perfectamente a quien está dirigido.

Cuando este paso, que a prior pensamos que es el más fácil, ha sido completado podemos continuar. Tómate tu tiempo en esta parte, una de las claves del éxito de muchas compañías es precisamente ser fieles a su filosofía, coherentes y fiables.

Ok! Ya sabes quién eres! ( Yo aún estoy en ello! hehehe )

Ahora otro paso importantiiisiiiiisimo!

Aún no dejes de lado ese bolígrafo porque te toca describir a tu “target” de cliente. ¿Y eso que es lo que es?
Pues ni más ni menos que la tipología de cliente a la que te enfocas. ¡No quieras quererlos a todos! Es muy difícil ofrecer soluciones para todo tipo de clientes desde un pequeño negocio. Las multinacionales pueden permitírselo porque tienen cientos de marcas para abarcar a todo tipo de público. Así que hoy escoge bien, piensa en tu cliente ideal, ese que adoras porque no solo le encanta visitarte… paga sin rechistar, repite y nunca te abandonará!

La importancia reside en que en el momento de crear campañas publicitarias, ofertas y promociones e incluso para ¡decorar el local! Saber a quién te diriges ahorra muchísimo dinero y esfuerzos.

Cuando ya tienes definida tu identidad y tienes claro el target de cliente que te interesa,  es hora de replantearte tu carta de servicios, ¿Qué ofreces a tus clientes? ¿Es acorde con lo que quieres transmitir como marca? ¿Añadirías algún servicio o por el contrario simplificarías tu oferta debido al tipo de cliente al que quieres atraer?

Este es un buen momento para ejercer la tan afamada autocrítica.

¿Te has planteado alguna vez que sienten tus clientes cuando van a tu salón? ¿Crees que ofreces servicios de calidad?

Para aquellos que vayan un poco más desorientados recomiendo un ejercicio muy sencillo. Cuando vamos de compras nos dejamos llevar por los sentidos y el subconsciente nos guía. No estamos suficientemente atentos a la maquinaria que las grandes compañías han puesto a su servicio. Nada es al azar, ni el perfume de las tiendas, ni su música, ni la posición de los productos, ni el recorrido que haces por la tienda. Las hermosas señoritas han sido perfectamente entrenadas para realizar ventas de calidad. Por lo que este viernes, llévate 100 euros y acércate a comprar algo a un stand de Chanel, y observa todos los detalles del servicio. Es la mejor masterclass que podrás disfrutar.

Los pequeños negocios no han tenido la suerte de tener un equipo de marketing, un equipo de ventas y uno de formación para empezar a funcionar, pero tenemos la suerte de aprender de ellos y adaptar sus técnicas y conocimientos en nuestro “petit royaume”.

Por ello, el último consejo que te doy hoy es que dejes de vender productos y servicios. Ofrece experiencias. En New York Barbershop nadie ofrece un afeitado, te proponemos un Italian Shave. Un ritual de afeitado, basado en las tradicionales técnicas mediterráneas para cuidar la imagen del caballero. Media hora de relax acompañada de una copa de Jack Daniels.
Es un ejemplo…

Piensa en lo que ofreces, y dale otro enfoque. Escucha a un buen sumiller y que te describa uno de sus vinos.

No tengas miedo a cobrar lo que vale una experiencia, los clientes saldrán entusiasmados y volverán una y otra vez, porque de los productos nos aburrimos pero de las experiencias nos enganchamos! Lo gratis no tiene valor, lo que tiene poco precio es porque no vale nada y lo caro no compensa lo gastado por lo recibido. Busca ofrecer una buena calidad/precio.

Y sobretodo, sobretodo, sobretodo… se fiel a ti mismo! Lleva su tiempo recoger los frutos, pero la fidelidad de los clientes vale la pena el esfuerzo.

La razón por la que muchos negocios fracasan es por la constante búsqueda de identidad, por el constante cambio, y eso hace que ganemos tantos clientes como los que perdemos. Por ello te invito a seguir luchando por tus sueños, y a buscar las herramientas necesarias para transformarlo en ¡una exitosa realidad!

Y por mi parte, esto es todo por hoy! Espero que os haya gustado y que si es así; compartir!  Que para eso escribo!

Un abrazo y a seguir creando y compartiendo!




miércoles, 28 de mayo de 2014

Pon un barber@ en tu vida

Si, si! pon un barber@ en tu vida!

Si estás constantemente buscando un estilo que en diferentes peluquerías no han conseguido entender, si no te apetece llegar a un salón donde el ruido constante de los secadores no te permite relajarte, donde entre tintes, mechas y permanente, lacas y demás aromas sientes que has perdido tu propia fragancia. Si buscas a un profesional que invierta todo su tiempo y energía en perfeccionar su técnica, estar al día en tendencia y moda masculina. Si sientes que ir a la peluquería es una obligación y no un placer... pon un barber@ en tu vida!!!!

Escoger ir a la barbería o a un verdadero especialista en imagen masculina te demostrará que la experiencia es totalmente diferente y como para gustos colores... al menos tendrás la oportunidad de escoger!

Cualquier peluquer@ está capacitado para realizar cortes de cabello masculino a nivel técnico, pero ¿que hay de la pasión?
Aaay... la pasión!! ese ingrediente mágico que marca la diferencia. 

Cuando la pasión está presente en nuestro trabajo, lo que expresamos es más intenso, la sonrisa es más difícil de perder, así como las ganas de seguir luchando en tiempos difíciles. 
La pasión transforma, ensalza y cambia por completo nuestra forma de ver el mundo.
No hay nada mejor en esta vida que ver a alguien ejecutando aquello que le apasiona. 

La música es un buen ejemplo, escucha al mismo pianista con ejercicios de calentamiento y de práctica, y siéntelo cuando toca su pieza favorita. Podríamos hablar de dos pianistas diferentes... sin embargo es la pasión la que causa tal efecto.

En el arte de arreglar el cabello encontramos diferentes modalidades. Y con cada profesional que hables, te animo a que le preguntes, notarás que se ilumina la cara de felicidad e ilusión cuando habla de alguna en particular. En el caso de los barberos, el corte de caballero y el afeitado serán su talón de Aquiles.

Se dice que para llegar a la excelencia son necesarias 10000 horas de práctica. Son las que lleva Nadal practicando tenis, Ferrán Adriá cocinando o Patrick Cameron haciendo recogidos. Por ello, simplemente con un cálculo matemático, los barberos se acercarán antes a la excelencia cortando el cabello masculino y afeitando que cualquier otro profesional del gremio.

Con esto no quiero decir que un "no barbero" no lo vaya a hacer bien! Simplemente la experiencia será totalmente diferente... más horas de práctica y pasión son el equivalente a un concepto diferente del cuidado de la imagen personal.


Así que con esta imagen que muchos de vosotros habréis visto ya..me despido!

A seguir creando y compartiendo!!






miércoles, 21 de mayo de 2014

Descubriendo Spencer Hart; Palm Springs de Floris

De los muchos placeres de trabajar en New York Barbershop hoy quiero destacar el que agudiza mi sentido olfativo.
La principal línea de perfumes con la que trabajamos es Aqua de Parma, vendemos también perlas como Hierbas de Ibiza (mi favorita por su frescor para uso diario) y la línea de Floris.

De Floris hoy hemos tenido el placer de recibir su última y exclusiva fragancia.

Spencer Hart; Palm Springs recupera la esencia de los afamados "gentleman" del Hollywood de los años 50.
recreando la fragancia original de Floris. Spencer Hart, diseñó este aroma con la intención de capturar las esencias de los desiertos que rodean la zona; y lo consiguió.

Hacía mucho tiempo que una fragancia no me transportaba en el tiempo de una manera tan vibrante. Casi puedo ver a mi abuelo 25 años más joven, conduciendo su flamante Mercedes agranatado, recogiéndome a la salida del cole.

El olfato es uno de mis sentidos favoritos, después del tacto por supuesto! De alguna manera, explicada con todo detalle por algún neurocientífico, los aromas pueden evocarnos lugares, personas, momentos, incluso me atrevería a decir que anticiparse a las estaciones. He olido el verano antes de que acabase Mayo, y no me miréis como si estuviese loca que sé que más de uno está asintiendo con la cabeza.
Olores que producen rechazo, que alteran la líbido, que nos aportan energía.
La aromaterpia se encarga precisamente de utilizar esas conexiones neuronales existentes entre aromas y cerebro para curar diferentes males.

En este caso, Floris Palm Springs, consigue sacarme una sonrisa, me seduce y me ha conquistado de por vida.

Aquí os dejo una instantánea!

A seguir creando y compartiendo amigos!!


lunes, 19 de mayo de 2014

A day with Vicenç Moretó

Hablar de Vicenç Moreto es hablar de entusiasmo, de tradición, de energía positiva y de unión.

Una relación muy especial me une con él así que será difícil decir algo que construya detractores.

El día que me puse en contacto con él fue debido a un proyecto sobre barberías que rondaba por mi cabeza, vía Facebook (como no) se mostró muy entregado a la hora de ayudarme y ofreciéndome su ayuda en todo momento para lo que necesitase se hizo un hueco automáticamente en mi corazón.

Lo conocí personalmente en mi primer Men’s Experience y me demostró como el esfuerzo de unos locuelos con sueños e inquietudes puede hacer realidad los proyectos más ambiciosos.

En el momento en el que decidí emprender mi camino por solitario el fue uno de esos motorcitos que están encendidos y te dan la potencia necesaria para continuar cunado tus niveles de energía están más bajos. Pero no vayais a pensar que es solo cosa mía, seguirlo por las redes sociales es una muestra constante de gratitud y humildad. Cada semana aparece un comentario de algún cliente, amigo o alumno que dedica tiempo y hermosas palabras hacia él, por lo que algo bueno tnedrá este chico! digo yo!

Con ocasión de las múltiples actividades que ofrece asistir al cosmobelleza de Barcelona,  tuve la oportunidad de vivir cómo grandes apasionados de la barbería compartían una tarde de profesión. New York Barbershop se dejó pasar por la barbería de Vicenç.
El pequeño y reformado espacio no pierde el sabor tradicional que tras generaciones han mantenido en el barrio del Raval de Barcelona. Siempre innovando, Vicenç Moreto ofrece un excelente servicio, una atención estupenda y siempre, tanto él como su equipo, darán lo mejor a cada cliente que se deje caer por este imperdible lugar de Barcelona.

Y pocas palabras más tengo, creo que las imágenes lo dirán todo.

Simplemente que disfruté como una niña fotografiando momentos en los que las emociones rompían la barrera del lenguaje.

Muchas gracias Vicenç, porque sin ti nada de esto hubiera sido posible.

A seguir creando y compartiendo!!!
















domingo, 11 de mayo de 2014

8 meses en Rotterdam


Hoy escribo para recuperar mi hábito, porque hoy domingo he decidido que será el principio de una nueva vida y en ella quiero seguir escribiendo. Se podría decir que hoy he vivido mi particular año nuevo, me he apuntado al gimnasio, hace una semana que no fumo, me he puesto a dieta y he querido coger de nuevo mi portátil porque estos dos últimos meses han sido muy intensos a nivel personal y no he tenido tiempo para ello.

Después de 8 meses en  Rotterdam puedo decir que ya me siento más integrada, comienzo a entender esta difícil lengua, el trabajo va viento en popa, y a nivel personal quejarme sería por vicio.

Descubro cada día detalles nuevos de esta ciudad que me fascina, que mezcla culturas gracias a sus 180 nacionalidades que conviven en armonía. Puedes disfrutar de todo tipo de gastronomía, de increíbles museos, conciertos inolvidables y también sentir el calor humano de una ciudad que quiere vivir no solo de trabajar. Los Rotterdamers son familiares, hogareños y han facilitado las cosas para que las familias puedan disfrutar de tiempo juntos y de calidad de vida.

No deja de sorprenderme la educación de sus habitantes, sus sonrisas incluso a horas intempestivas, su civismo para conducir, para circular en bicicleta. Te ayudan si lo necesitas y se disculpan por no hablar "muy bien" en Inglés cuando eres consciente que ni el español que pone nivel experto en su curriculum habla con tanta fluidez tal idioma.

Pero a pesar de todo ello sigo extrañando a mi gente, a mi familia, a mis amigos, lo que he dejado atrás. Emigrar significa partir tu corazón en dos, nadie te dice que cuando lo haces jamás podrás sentirlo completo de nuevo, yo ya me dejé 3/4 en Cataluña y ahora otro pedazo se quedará aquí siempre, me lleve a donde me lleve el destino.

Emigrar significa estar siempre añorando lo de allí cuando estás aquí. Significa sentir que no hay fronteras, que ya no sabes decir de donde eres, plantearte muchas preguntas que no tienen respuesta. Abrir varios caminos por los que tu vida podría discurrir y vivir siempre con la duda de cual hubiera sido la mejor opción.

Pero el emigrante aprende a ser valiente y a vivir orgulloso de sus decisiones, porque nos han llevado a vivir experiencias que en casa no hubieran sido posibles.

Por la nostalgia que sientes cuando escuchas a unos turistas hablando en castellano, o cuando ves las fotos del facebook de ese cumpleaños en el que no has podido estar, por los nacimientos que te pierdes, por los cafés que pasan de semanales a un par de veces al año,  por todo ello decides seguir sonriendo, porque aunque no sea de cuerpo presente, el alma del emigrante desarrolla la capacidad de estar aquí y en todas partes a la vez.

Queridos amigos; a seguir creando para seguir compartiendo!
Un abrazo muy grande.