miércoles, 20 de agosto de 2014

Aconsejando durante el afeitado

Supongo que para muchos hombres les resulta sorprendente que una mujer les proporcione una lista de consejos para el afeitado. Percibo una chispa y un brillo especial en el rostro de mis clientes cuando reciben explicaciones técnicas de porqué su piel se irrita con facilidad, consejos para mejorar su afeitado habitual o cuando descubren que una toalla fría podrá ayudarles a rematar el más apurado de los rasurados.

Es por ello que me decido a escribir aquellas particularidades que más sorprenden a mis clientes. Quizás a ti que las estás leyendo también te ayuden o bien para tu uso propio o para con tus clientes. Y si es así no olvides compartir tus experiencias al respecto! Estaré encantada de ampliar la lista y comprobar si también a vosotros os funciona!

Para empezar, lo que les sorprende a un 90% de ellos en su primera vez es que les explico el paso a paso que van a experimentar, los productos que voy a utilizar y su función en el afeitado. De esta manera, invirtiendo un poquito más de tiempo por cliente, ayudamos a transformar el servicio en una experiencia y le predisponemos a una relajación absoluta ya que sabe en todo momento lo que va a suceder.

Explicaciones técnicas! Les encantan!!
Para nosotros son obvias, y resabidas…pero la mayoría de nuestros clientes desconocen su piel, como es el pelo de la barba a nivel interno, en fin! Que no se trata de aburrirlos… pero cuando dejas que te expliquen sus problemas en el afeitado descubres cuantas dudas tienen al respecto!y cuanto puedes aportar como profesional. Es más, es en este preciso momento cuando te ganas el absoluto respeto de la persona a la que estás tratando.

¿Y que explicaciones das?

Pues depende del cliente, pero generalmente las que conciernen a la implantación del pelo de la barba.

La piel a nivel microscópico tiene unos hoyos, cual campo de golf, de los cuales brota el pelo, a nivel interno están las células que lo gestionan todo. Cuando rasuramos lo hacemos tal y como cortaríamos el césped de ese campo de golf.

Las pieles que rápidamente sangran al ser afeitadas tienen ese campo de golf ligeramente diagonal, por lo que al pasar la navaja a contra pelo nos llevamos microscópicas cantidades de piel que causan microheridas que empiezan a sangrar.

El daño no es mucho, pero es muy escandalosa la sangre y la posterior irritación harán que nuestros clientes se acuerden de nosotros durante 3 días consecutivos.

Así que en estos casos desaconsejaríamos un rasurado muy apurado.


Una de las razones por las que la toalla fría es útil también tiene una explicación técnica que les encanta.
La toalla caliente y el rasurado causan una ligera inflamación de la piel. Volvamos al campo de golf, imaginemos que el palo situado en el hoyo es el pelo y el nivel de la tierra crece hasta cubrirlo por completo, si pasamos la máquina de cortar el césped va a recorrer un terreno liso y sin obstáculos. Esta es la piel con esa inflamación.

La toalla fría desinflama y deja al descubierto aquellos rebeldes que se ocultaron del rasurado. Es decir, la tierra del campo de golf vuelve a su lugar y hay que quitar el palo.

Esa es la razón por la que cuando se afeitan en casa tras la ducha calentita se sienten suaves  como el culo de un bebé, pero al cabo de media hora hay zonas que ya se sienten al tacto como no tan amigables.

No os creáis que hablo de campos de golf con los clientes, con ellos uso la expresión corporal y las palabras…que es mucho más sencillo que explicarlo sin dibujitos desde esta mi ventana al mundo.
Así que espero no haberos vuelto locos con esta explicación mía!

Otra de las explicaciones que más les gusta es la de las diferencias entre la feather que usamos y las desechables que ellos tienen en casa.

La más importante es el propio peso de la navaja, si es muy ligera tu debes ejercer presión sobre la piel mientras que cuando la herramienta es pesada, ella hace el trabajo por ti.
Al usar una hoja nueva con cada cliente nos aseguramos que está perfectamente afilada, cosa que en casa… en fín, eso lo dejo en la conciencia de cada uno. ¿Cuántos usos le das a un cabezal antes de desecharlo?

En una maquina desechable podemos encontrar dos, tres y hasta cinco cuchillas para que en un movimiento obtengas mejores resultados. Pero de nuevo, al afeitar lo importante es la técnica, la tensión de la piel, el movimiento firme de muñeca, la calidad de las cuchillas y de la propia navaja…

Y por último, pero no menos importante, les explico como cuidar su piel, desde la limpieza hasta la hidratación.

Por ello aportamos un mejor servicio y mayores ventas al salón.
¿Podeis imaginaros los beneficios de la exfoliación facial para el rostro masculino?
Esa la dejo para otra…
¿Aún os queda alguna duda sobre las ventajas de acudir al barbero y recibir un tratamiento exclusivo para tu afeitado?

Espero haber aportado interesante información y no dejéis de compartir!

Un abrazo

Y si..ya sabéis lo que digo siempre!



lunes, 18 de agosto de 2014

Emprendiendo en Holanda

Solo aquellas personas que han dado el paso hacia el emprendimiento sabrán la ola de emoción que sentí al salir de la cámara de comercio esta mañana con los documentos que acreditan la legalidad de mi empresa.

“Mi empresa”

Pero el post de hoy no trata solo de describir como me siento al seguir dando pasos que convierten sueños en realidades, o para compartir la inmensa alegría que siento o la responsabilidad que ahora me dirige hacia la consecución de objetivos que permitan a Swanky Ladies hacer mucho ruido. 
El post de hoy me gustaría que ayudase a aquellos hispanohablantes que viven en Holanda, que sirviese como reflexión en España y que si por las casualidades del universo este texto cae en manos de aquellos que pueden cambiar las cosas por allí les ayude a entender que emprender no solo es una solución a la crisis de empleo que sufre el país, también sería un empujón al ánimo de una sociedad ahogada en la burocracia y atada con fuertes cadenas a un concepto empresarial obsoleto que ya no da frutos.

Es importante entender que en Holanda crear tu primera empresa no puede ser más sencillo.

Pides cita on-line en la cámara de comercio http://www.kvk.nl/contact/kantoren/kantoor-rotterdam

Yo me llevé conmigo todos los papeles que tengo, pero al llegar allí solo necesitan tu DNI y tu BSN ( que no deja de ser el número por el cuál te tienen registrado en el país). 

Te preguntan cual es el objetivo de tu empresa, cuantos clientes crees que tendrás en tu primer año, cuanto dinero crees que vas a facturar y cuanto dinero crees que vas a gastar.

En el ordenador rellenan una plantilla con tus datos, te hacen firmar un par de documentos, pagar 50 euros y te entregan tus papeles oficiales. 

Tiempo aproximado; 30 minutos.

El importe es un único pago, no hay cuótas de autónomo, simplemente deberás realizar las diferentes declaraciones trimestrales y anuales y pagar las tasas correspondientes.

Listo! ya está! que sí..que sí.... que no hace falta nada más!

¿Por qué en España es tan complicado?
No lo se.
¿Por qué aquí es tan sencillo?
Ni idea, quizás mejores sistemas informáticos. Simplificación de la burocracia. Libertad para desarrollar la economía del país.

Creo que un país que históricamente se ha basado en negociaciones comerciales entiende que cuantas menos barreras y más facilidades para que las personas puedan crear empresas, más dinero se moverá entre sus ciudadanos.

Aquí no tengo ningún impuesto extra por ser autónoma y trabajar para otra compañía a la vez. Es muy común de hecho.

Aquí el co-working está a la orden del día, compartir espacios con actividades diferentes para reducir los costes y a la vez crear nuevos y atractivos conceptos.

La palabra "colaboración" está en la boca de los empresarios holandeses, entienden la competencia como un hecho, pero no le tienen miedo pues nos hace más fuertes e innovadores. Buscan el win-win, si ganas tú y gano yo..mejor que mejor no?

Aquí sigo aprendiendo sobre emprendimiento, en un país en el que crear “tu propia empresa” indudablemente es más fácil que en territorio Ibérico.

¿Será posible que nuestra generación, que hemos vuelto a emigrar como nuestros abuelos, generemos tal influencia que ayudemos a cambiar las cosas allí?
Eso espero!
Al menos podemos comunicarnos inmediatamente y no esperar meses a una carta que cruce el Atlántico.

Desde aquí mi granito de arena.

Un abrazo muy fuerte y no dejéis de luchar por vuestros sueños! Se hacen realidad!


A seguir creando  y compartiendo!.